• Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda virtual del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia.
• Para realizar el cambio tienes 30 días hábiles, contados desde la fecha que recibió el producto en Lima y en Provincias.
• Para realizar la solicitud del cambio deberá escribirnos al correo: consultas@calimodstore.com
• Debe enviar fotos del producto al WhatsApp: 984 227 379, una vez aprobado el cambio, proceder a enviar el producto(s) a nuestras oficinas, Av. Los Sauces 154. Urb. Los Sauces. Ate -Lima, a nombre de BONANZZA STORES S.A.C. donde será revisado y evaluado por un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Después de que se valide el estado del producto que llegó a nuestra oficina, se procederá a otorgarle el cambio seleccionado, caso contrario se devolverá en el mismo estado en el que llegó.
• El producto se enviará a la dirección indicada.
• La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
• Atención al Cliente online puede tomarse hasta 2 días hábiles en dar conformidad del cambio solicitado.

CAMBIOS:

• Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda física en la que se realizó la compra, del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia si el precio es mayor.
• Para realizar el cambio tienes 30 días hábiles, contados desde la fecha que recibió el producto en Lima y en Provincias.
• Para realizar el cambio debe acercarse a la tienda donde realizo la compra, DEBE PORTAR CONSIGO LA BOLETA ORIGINAL Y DNI.

DEVOLUCIONES:

• TODOS NUESTROS CALZADOS DE CUERO CUENTAN CON GARANTÍA DE 2 MESES
• La garantía no cubre mal uso del cliente (lo detalla la hoja informativa en cada calzado)
• Sólo se reembolsará el dinero del producto si tiene algún defecto de fábrica, el cliente tiene el derecho a su reparación, cambio o devolución, según sea lo elegido.
• Se emitirá una nota de crédito y procederemos a devolverle el dinero, el cliente debe firmar el documento en físico (NOTA DE CREDITO)
• LOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES SOLO SE HACEN EN LA TIENDA DONDE SE EFECTUO LA COMPRA.

• El cliente tiene 30 días hábiles contados desde la fecha que recibió el producto para informarnos acerca de la devolución.
• El cliente debe comunicarse al # 984227379 o escribirnos al correo consultas@calimodstore.com para la coordinación respectiva.
• Debe enviar el producto(s) a nuestras oficinas, Av. Los Sauces 154. Urb. Los Sauces. Ate - Lima, a nombre de BONANZZA STORES S.A.C. donde será revisado y evaluado por un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Sólo se reembolsará el dinero del producto si tiene algún defecto de fábrica, el cliente tiene el derecho a su reparación, cambio o devolución, según se decida.
• La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
• En caso de proceder la solicitud de devolución se emitirá una Nota de Crédito y se realizara un depósito bancario en la cuenta que nos indique el cliente y sea titular de la cuenta brindada.
• En caso de proceder la solicitud de devolución de dinero, tendrá un tiempo de espera de 20 días hábiles aproximadamente dependiendo de su entidad bancaria.
• Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online https://www.calimodstore.com y no pudo ser atendida por disponibilidad de stock, el plazo para atender el reembolso es de 10 días hábiles y será realizado mediante una transferencia bancaria.

• BONANZZA STORES S.A.C. informa a los clientes que es únicamente una empresa distribuidora de productos de la marca “CALIMOD”, a través de esta página web y tiendas físicas de su titularidad. En ese sentido, BONANZZA STORES S.A.C. no se hace responsable de productos de dicha marca que sean comercializados por terceros en otros canales, correspondiendo que las reclamaciones sean dirigidas a la empresa comercializadora.